Rregullorja e kartave dhuratë Mokosh

Kjo rregullore („Rregullorja”) përcakton rregullat e shitjes dhe të përdorimit të kartave dhuratë në dyqanin online që vepron në adresën: www.mokosh.pl nga pronari – MOKOSH Didiuk sp. k., me seli: ul. Dolna 14, 05-152 Kazuń Nowy, NIP: 1182098062, REGON: 147183340, e regjistruar në regjistrin e sipërmarrësve të mbajtur nga Gjykata e Rrethit për qytetin e Varshavës, Seksioni XIV Ekonomik i Regjistrit Gjyqësor Kombëtar, me numër KRS: 0000810619, e-mail: biuro@mokosh.pl („MOKOSH”).

I. PËRKUFIZIME

1. Klienti – çdo person që përdor Dyqanin Online.
2. Përdoruesi – personi që ka blerë në Dyqanin Online një Kartë Dhuratë ose çdo person tjetër që e përdor Kartën Dhuratë.
3. Dyqani Online – platforma informatike e administruar nga MOKOSH, që vepron në adresën: www.mokosh.pl .
4. Karta Dhuratë – kupon malli i ruajtur në formë dixhitale, që i mundëson Përdoruesit të paguajë për Mallrat që gjenden në Dyqanin Online.
5. Mallrat – produktet për të cilat mund të bëhet porosi në Dyqanin Online.

II. BLERJA E KARTËS DHURATË

1. Klienti, përpara se të vazhdojë me blerjen e Kartës Dhuratë, deklaron se është njohur me përmbajtjen e kësaj Rregulloreje dhe e pranon atë.
2. Klienti mund ta blejë Kartën Dhuratë në Dyqanin Online, pasi të zgjedhë vlerën e saj nominale dhe ta shtojë në shportë.
3. Pas shtimit të Kartës Dhuratë në Shportë dhe dhënies së të dhënave të nevojshme për realizimin e porosisë, Klienti e konfirmon porosinë duke klikuar butonin: „POROSIT DHE PAGUAJ”.
4. Klienti, përpara kryerjes së blerjes, jep pëlqimin për dorëzimin e Kartës Dhuratë përpara skadimit të afatit për heqjen dorë nga kontrata dhe merr dijeni për humbjen e së drejtës së heqjes dorë nga kontrata.
5. Klienti, duke bërë porosi në Dyqanin Online për një Kartë Dhuratë, mund të përdorë format e mëposhtme të pagesës:
a) pagesë me transfertë bankare – përpara marrjes së Kartës Dhuratë të porositur, në llogarinë bankare të MOKOSH të treguar në faqen e Dyqanit Online;
b) pagesë me BLIK;
c) pagesë online me transferta të shpejta ose me kartë pagese, nëpërmjet faqes së pagesave të operatorit Shopify Payments.
6. Pagesa për Kartën Dhuratë nuk mund të kryhet duke përdorur një Kartë tjetër Dhuratë.
7. MOKOSH ia lëshon Klientit Kartën Dhuratë pas marrjes së pagesës, duke i dërguar Klientit kodin e përdorimit të Kartës Dhuratë në adresën e e-mailit të dhënë nga Klienti gjatë kryerjes së porosisë, brenda 24 orëve nga data e porosisë.

III. PËRDORIMI I KARTËS DHURATË

1. Përdoruesi, përpara se të vazhdojë me përdorimin e Kartës Dhuratë, është i detyruar të njihet me përmbajtjen e Rregullores dhe të respektojë dispozitat e saj.
2. Karta Dhuratë e blerë në Dyqanin Online mund të përdoret për blerjen e Mallrave në Dyqanin Online.
3. Vlera e Kartës Dhuratë shprehet në zlota.
4. Karta Dhuratë ruan vlefshmërinë për një kohë të pacaktuar, nga dita e lëshimit të saj Klientit.
5. Karta Dhuratë mund të përdoret disa herë deri në momentin e shpenzimit të vlerës fillestare nominale të Kartës Dhuratë.
6. Karta Dhuratë nuk këmbehet me mjete monetare.
7. Përdoruesi mund ta përdorë Kartën Dhuratë duke zgjedhur dhe shtuar në shportë Mallra në faqen e Dyqanit Online dhe duke shkruar kodin e përdorimit të Kartës Dhuratë në shportë, përpara kryerjes së blerjes së Mallit.
8. Shuma e mjeteve të tërhequra nga Karta Dhuratë do t'i përgjigjet çmimit të Mallit të blerë nga Përdoruesi.
9. Në rastin kur çmimi i Mallrave të blera nga Përdoruesi me përdorimin e Kartës Dhuratë është më i lartë se vlera e shumës në Kartën Dhuratë, Përdoruesi do të jetë i detyruar të paguajë diferencën me një formë tjetër pagese, të treguar në Rregulloren e Dyqanit Online.
10. Në rastin kur vlera e Mallit të blerë nga Përdoruesi me përdorimin e Kartës Dhuratë është më e ulët se vlera e shumës në Kartën Dhuratë, Përdoruesi nuk ka të drejtë ta marrë shumën e pashpenzuar në mjete monetare.
11. Vlera aktuale nominale e Kartës Dhuratë që mbetet pas një transaksioni të kryer me Kartën Dhuratë mund të përdoret nga Përdoruesi në një transaksion tjetër.
12. Karta Dhuratë i jep të drejtën e përdorimit çdo Përdoruesi që shkruan kodin e saktë në shportë në momentin e porositjes së Mallit, pa qenë nevoja e verifikimit të identitetit të tij ose të së drejtës për ta përdorur Kartën Dhuratë.

IV. PËRGJEGJËSIA

1. Rreziku i humbjes së Kartës Dhuratë ose i humbjes së të dhënave nga Karta Dhuratë, veçanërisht i kodit, kalon te Klienti në momentin e lëshimit të Kartës Dhuratë nga MOKOSH.
2. MOKOSH nuk mban përgjegjësi për humbjen ose vjedhjen e Kartës Dhuratë, për vënien në dispozicion nga Përdoruesi të të dhënave të Kartës Dhuratë personave të tretë, si dhe për veprimet e personave të tretë të cilëve Përdoruesi u ka vënë në dispozicion të dhënat pas lëshimit të Kartës Dhuratë nga MOKOSH, me përjashtim të rasteve kur kjo ka ndodhur për shkaqe që i atribuohen MOKOSH.

V. HEQJA DORË NGA KONTRATA

1. Klienti që është konsumator mund të heqë dorë nga kontrata pa dhënë asnjë arsye brenda 14 ditëve nga marrja në zotërim e sendit nga Klienti ose nga një person i tretë i treguar prej tij, i ndryshëm nga transportuesi, duke i paraqitur MOKOSH një deklaratë për heqjen dorë nga kontrata në përputhje me nenin 27 të Ligjit të datës 30 maj 2014 për të drejtat e konsumatorit. Për respektimin e këtij afati mjafton dërgimi i deklaratës përpara skadimit të tij. Klienti mund ta paraqesë deklaratën duke përdorur modelin e formularit të heqjes dorë nga kontrata, që përbën Shtojcën nr. 1 të Rregullores së Dyqanit Online.
2. E drejta e heqjes dorë nga kontrata nuk i takon Klientit në rastet e përcaktuara në nenin 38 të ligjit të treguar në pikën 1 më sipër, ndër të tjera për kontratat objekt i të cilave janë përmbajtje dixhitale, nëse fillimi i zbatimit të kontratës përpara skadimit të afatit ligjor për heqjen dorë nga kontrata ka ndodhur me pëlqimin e Blerësit.
3. Klienti jep pëlqimin për dorëzimin e Kartës Dhuratë përpara skadimit të afatit për heqjen dorë nga kontrata dhe merr dijeni se me momentin e dorëzimit të kodit humbet të drejtën e heqjes dorë nga kontrata.

VI. ANKESAT

1. MOKOSH merr përsipër t'i dorëzojë Klientit Kartën Dhuratë pa të meta, në përputhje me kontratën.
2. MOKOSH është përgjegjës ndaj Klientit nëse Karta Dhuratë e shitur Klientit nuk është në përputhje me kontratën.
3. Ankesat lidhur me mospërputhjen e Mallit me kontratën mund të paraqiten p.sh. personalisht, me shkrim në adresën e MOKOSH ose në adresën e e-mailit: sklep@mokosh.pl.
4. MOKOSH do ta shqyrtojë dhe do të marrë qëndrim ndaj ankesës së paraqitur nga Klienti pa vonesë, jo më vonë se brenda 14 ditëve nga dita e paraqitjes së ankesës.
5. Klienti që është konsumator ka mundësinë të përdorë mënyrat jashtëgjyqësore të shqyrtimit të ankesave dhe të ndjekjes së pretendimeve. Në veçanti, Klienti mund t'i drejtojë një kërkesë për fillimin e procedurës së ndërmjetësimit Inspektorit Krahinor të Inspektoratit Tregtar ose t'i drejtohet Gjykatës së Përhershme Konsumatore të Pajtimit pranë Inspektorit Krahinor të Inspektoratit Tregtar me kërkesë për zgjidhjen e mosmarrëveshjes. Për përdorimin e mënyrave jashtëgjyqësore të shqyrtimit të ankesave dhe të ndjekjes së pretendimeve është i nevojshëm pëlqimi i të dyja palëve.
6. Klienti që është konsumator ka mundësinë të përdorë ndihmën në zgjidhjen e mosmarrëveshjes me shitësin dhe të marrë këshillim ose informacion juridik falas nga avokati i popullit për konsumatorët i rrethit (bashkisë) ose nga një organizatë shoqërore, ndër detyrat statutore të së cilës është mbrojtja e konsumatorëve, ndër të tjera Shoqata e Konsumatorëve Polakë, Federata e Konsumatorëve.
7. Klienti që është konsumator ka gjithashtu të drejtë të përdorë mënyrën jashtëgjyqësore të shqyrtimit të mosmarrëveshjeve dhe të ndjekjes së pretendimeve nëpërmjet platformës interaktive ODR (Online Dispute Resolution), në përputhje me Rregulloren e Parlamentit Evropian dhe të Këshillit (BE) Nr. 524/2013 të datës 21 maj 2013 për sistemin online të zgjidhjes së mosmarrëveshjeve konsumatore dhe për ndryshimin e Rregullores (KE) nr. 2006/2004 dhe të direktivës 2009/22/KE.

VII. TË DHËNAT PERSONALE

Dispozitat që kanë të bëjnë me mbrojtjen e të dhënave personale janë përfshirë në Politikën e privatësisë, të disponueshme në linkun: https://www.mokosh.pl/strona/polityka_prywatnosci

VIII. DISPOZITA PËRFUNDIMTARE

1. Për çështjet që nuk rregullohen në Rregullore zbatohen dispozitat ligjore në fuqi, ndër të tjera ligji i datës 23 prill 1964 – kodi civil, ligji i datës 30 maj 2014 për të drejtat e konsumatorit, si dhe Rregullorja e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave Personale e Bashkimit Evropian 2016/679 e datës 27 prill 2016 (GDPR).
2. Karta Dhuratë nuk është instrument elektronik pagese dhe as kartë pagese.
3. Klienti që blen një Kartë Dhuratë do të marrë një vërtetim me shkrim (Notë Kontabël), që nuk përbën kupon fiskal dhe as faturë TVSH-je.
4. Rregullat e blerjes së Mallrave në Dyqanin Online janë rregulluar në rregulloren e Dyqanit Online që gjendet në adresën: ____________________
5. Rregullorja është e disponueshme falas në faqen e Dyqanit Online në një mënyrë që mundëson shkarkimin, ruajtjen dhe printimin e saj.
6. Kjo Rregullore hyn në fuqi nga data 24.03.2026.