Rregullorja e biletave për eventin Mokosh

Kjo rregullore („Rregullorja") përcakton rregullat e shitjes dhe të përdorimit të biletave për eventin e organizuar nga MOKOSH Didiuk sp. k. me seli: ul. Dolna 14, 05-152 Kazuń Nowy, NIP: 1182098062, REGON: 147183340, e regjistruar në regjistrin e sipërmarrësve të mbajtur nga Gjykata Rajonale për qytetin e Varshavës, Seksioni XIV Ekonomik i Regjistrit Gjyqësor Kombëtar, me numër KRS: 0000810619, e-mail: biuro@mokosh.pl („MOKOSH").

I. PËRKUFIZIME

1. Klient – personi që ka blerë një Biletë në Dyqanin Online ose personi tjetër që e përdor Biletën.
3. Dyqan Online – platforma informatike e administruar nga MOKOSH, që vepron në adresën: www.mokosh.pl .
4. Biletë – biletë në emër të mbajtësit, e ruajtur në formë dixhitale, që përmban një kod – numrin e porosisë, i cili vërteton të drejtën e mbajtësit të autorizuar të Biletës për të marrë pjesë në Event.
5. Event – ngjarja e organizuar nga MOKOSH, për të cilën Biletat ofrohen në Dyqanin Online.

II. BLERJA E BILETËS

1. Klienti, para se të kryejë blerjen e Biletës, deklaron se është njohur me përmbajtjen e kësaj Rregulloreje dhe e pranon atë.
2. Klienti mund ta blejë Biletën në Dyqanin Online. Në faqen e Dyqanit Online, përpara blerjes së Biletës nga Klienti, gjenden të gjitha hollësitë për datën dhe vendin ku do të zhvillohet Eventi, si dhe informacione të tjera për Eventin e organizuar nga MOKOSH.
3. Pas shtimit të Biletës në shportë dhe dhënies së të dhënave të nevojshme për realizimin e porosisë, Klienti konfirmon dërgimin e porosisë.
4. Klienti, duke bërë porosinë në Dyqanin Online, ka mundësi të blejë brenda një porosie të vetme një numër më të madh Biletash.
5. Kontrata lidhet pas konfirmimit nga Klienti të porosisë, me detyrimin për të paguar shumën e detyruar për Biletën për numrin e zgjedhur të personave.
6. Klienti, duke bërë porosinë për Biletë në Dyqanin Online, mund të përdorë format e mëposhtme të pagesës:
a) pagesë me transfertë – përpara marrjes së Biletës, në llogarinë bankare të MOKOSH të treguar në faqen e Dyqanit Online;
b) pagesë BLIK;
c) pagesë online me transferta të shpejta ose me kartë pagese, nëpërmjet faqes së pagesave të operatorit Shopify Payments.
7. Mospagimi i porosisë brenda dy ditësh nga konfirmimi i porosisë nga Klienti do të konsiderohet si tërheqje e Klientit nga kontrata dhe do të anulohet automatikisht nga MOKOSH.
8. MOKOSH ia lëshon Klientit Biletën në formë elektronike pas marrjes së pagesës, duke i dërguar Klientit kodin për përdorimin e Biletës – numrin e porosisë, në adresën e e-mailit të dhënë nga Klienti gjatë kryerjes së porosisë, brenda 24 orësh nga data e dërgimit të porosisë.

III. PËRDORIMI I BILETËS

1. Bileta e blerë nga Klienti në Dyqanin Online mund të përdoret për një hyrje të vetme në Event për numrin e personave të treguar në Biletë.
2. Bileta i jep të drejtën e përdorimit Klientit që i jep Organizatorit, në hyrje të Eventit, kodin për përdorimin e Biletës – numrin e porosisë.
3. Bileta nuk këmbehet me mjete monetare.

IV. PËRGJEGJËSIA

1. Rreziku i humbjes së Biletës ose i humbjes së të dhënave të Biletës, veçanërisht i kodit – numrit të porosisë, kalon te Klienti në çastin e lëshimit të Biletës nga MOKOSH.
2. MOKOSH nuk mban përgjegjësi për humbjen ose vjedhjen e Biletës, për vënien në dispozicion nga Klienti të të dhënave të Biletës ndaj personave të tretë, si dhe për veprimet e personave të tretë të cilëve Klienti u ka dhënë të dhënat pas lëshimit të Biletës nga MOKOSH, me përjashtim të rasteve kur kjo ka ndodhur për shkaqe që i takojnë MOKOSH.

V. TËRHEQJA NGA KONTRATA

1. Klienti nuk gëzon të drejtën e tërheqjes nga kontrata, në përputhje me nenin 38 pika 12 të Ligjit të datës 30 maj 2014 për të drejtat e konsumatorit, pasi e drejta e tërheqjes nuk i takon konsumatorit lidhur me kontratat për ofrimin e shërbimeve në fushën e akomodimit, të ndryshme nga qëllimet e banimit, të transportit të mallrave, të qirasë së automjeteve, të gastronomisë, të shërbimeve të lidhura me pushimin, me ngjarjet argëtuese, sportive ose kulturore, nëse në kontratë është caktuar dita ose periudha e ofrimit të shërbimit.

VI. ANKESAT

1. MOKOSH merr përsipër t'i dorëzojë Klientit Biletën pa të meta, në përputhje me kontratën.
2. MOKOSH është përgjegjës ndaj Klientit nëse Bileta nuk është në përputhje me kontratën.
3. Ankesat mund të paraqiten p.sh. personalisht, me shkrim në adresën e MOKOSH ose në adresën e e-mailit: sklep@mokosh.pl.
4. MOKOSH do ta shqyrtojë dhe do të marrë qëndrim ndaj ankesës së paraqitur nga Klienti pa vonesë, jo më vonë se brenda 14 ditësh nga dita e paraqitjes së ankesës.
5. Klienti që është konsumator ka mundësinë të përdorë mënyrat jashtëgjyqësore të shqyrtimit të ankesave dhe të kërkimit të të drejtave. Në veçanti, Klienti mund të drejtojë një kërkesë për fillimin e procedurës së ndërmjetësimit te Inspektori Krahinor i Inspektoratit Tregtar ose t'i drejtohet Gjykatës së Përhershme të Pajtimit për Konsumatorët pranë Inspektorit Krahinor të Inspektoratit Tregtar me kërkesë për zgjidhjen e mosmarrëveshjes. Për përdorimin e mënyrave jashtëgjyqësore të shqyrtimit të ankesave dhe të kërkimit të të drejtave është i nevojshëm pëlqimi i të dyja palëve.
6. Klienti që është konsumator ka mundësinë të përdorë ndihmën në zgjidhjen e mosmarrëveshjes me shitësin, si dhe të marrë këshillë ose informacion juridik falas nga avokati i konsumatorëve i rrethit (bashkisë) ose nga një organizatë shoqërore, ndër detyrat statutore të së cilës është mbrojtja e konsumatorëve, ndër të tjera Shoqata e Konsumatorëve Polakë, Federata e Konsumatorëve.
7. Klienti që është konsumator ka gjithashtu të drejtë të përdorë mënyrën jashtëgjyqësore të shqyrtimit të mosmarrëveshjeve dhe të kërkimit të të drejtave në formën e platformës interaktive ODR (Online Dispute Resolution), në përputhje me Rregulloren e Parlamentit Evropian dhe të Këshillit (BE) Nr. 524/2013 të datës 21 maj 2013 për sistemin online të zgjidhjes së mosmarrëveshjeve konsumatore dhe për ndryshimin e Rregullores (KE) nr. 2006/2004 dhe të direktivës 2009/22/KE.

VII. TË DHËNAT PERSONALE

Dispozitat lidhur me mbrojtjen e të dhënave personale janë përfshirë në Politikën e privatësisë, të disponueshme në lidhjen: https://www.mokosh.pl/strona/polityka_prywatnosci

VIII. DISPOZITA PËRFUNDIMTARE

1. Për çështjet e parregulluara në Rregullore zbatohen dispozitat e përgjithshme ligjore në fuqi, ndër të tjera ligji i datës 23 prill 1964 – kodi civil, ligji i datës 30 maj 2014 për të drejtat e konsumatorit, si dhe Rregullorja e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave Personale e Bashkimit Evropian 2016/679 e datës 27 prill 2016 (RODO).
2. Bileta nuk është instrument elektronik pagese dhe as kartë pagese.
3. Rregullorja është e disponueshme falas në faqen e Dyqanit Online në një mënyrë që lejon shkarkimin, ruajtjen dhe printimin e saj.
4. Kjo Rregullore hyn në fuqi nga data 9.04.2026.