Rregullorja e programit të besnikërisë

RREGULLORJA E PROGRAMIT TË BESNIKËRISË mokosh.pl

1. PËRKUFIZIME

Shprehjet e përdorura në këtë Rregullore kanë këtë kuptim:

1) Klient – person fizik me zotësi të plotë për të vepruar, që është konsumator në kuptimin e nenit 22¹ të Ligjit të datës 23 prill 1964 – Kodi civil, i cili blen Produkte në Dyqanin Online;

2) Pjesëmarrës – Klienti që i është bashkuar Programit të Besnikërisë.

3) Organizator – Mokosh Didiuk Spółka Komandytowa, ul. Dolna 14, 05-152 Kazuń Nowy, NIP: 1182098062, REGON: 147183340, e regjistruar në Regjistrin e Sipërmarrësve të mbajtur nga Gjykata e Rrethit për qytetin e Varshavës, Seksioni XIV Ekonomik, me numër KRS 0000810619, e-mail: sklep@mokosh.pl; telefon: +48 798 148 264.

4) Dyqani Online – dyqani online, pronar i të cilit është Organizatori, i disponueshëm në adresën: www.mokosh.pl, në të cilin organizohet ky Program Besnikërie.

5) Produkt – send i paraqitur në dyqanin www.mokosh.pl, që është objekt i kontratës së shitjes ndërmjet Klientit dhe Shitësit.

6) Katalog – lista e produkteve e disponueshme në dyqanin www.mokosh.pl, me blerjen e të cilave Klienti mund të këmbejë një sasi të caktuar Pikësh të mbledhura në kuadër të Programit të Besnikërisë, me uljet e përshkruara në Katalog.

7) Pikë – pika që i jepet Pjesëmarrësit për çdo zlot të plotë të shpenzuar për blerjen e Produkteve me çmime pakice në dyqanin www.mokosh.pl, e rrumbullakosur poshtë pa përfshirë shpenzimet e dërgesës, ose për shkak të veprimeve të përcaktuara në këtë Rregullore.

8) Veprime Speciale – veprime shtesë për Pjesëmarrësit të organizuara nga Organizatori, të cilat mund të sjellin dhënien e përfitimeve shtesë për Pjesëmarrësin, p.sh. dhurata, Pikë shtesë ose ulje shtesë.

9) Llogaria e Pjesëmarrësit të Programit – llogaria individuale e Pjesëmarrësit të Programit, e disponueshme në Dyqanin Online të Organizatorit, në të cilën mblidhen Pikët.

10) Llogaria e Klientit – llogaria individuale e Klientit në Dyqanin Online.

11) Programi i Besnikërisë – programi i besnikërisë për Klientët i organizuar nga Organizatori në përputhje me këtë Rregullore. Programi i Besnikërisë organizohet në territorin e Republikës së Polonisë.

12) Rregullore – kjo rregullore e Programit të Besnikërisë.

13) Kodi Civil – ligji i datës 23 prill 1964.

2. DISPOZITA TË PËRGJITHSHME

2.1. Kjo Rregullore përcakton kushtet e pjesëmarrjes në Programin e Besnikërisë, Organizator i të cilit është shoqëria Mokosh Didiuk spółka komandytowa.

2.2. Ky Program Besnikërie u drejtohet Klientëve të Dyqanit Online, që lidhin Kontrata shitblerjeje Produktesh me Organizatorin.

2.3. Rregullorja e Programit të Besnikërisë është e disponueshme në faqen e internetit të Organizatorit www.mokosh.pl

2.4. Për përdorimin e Dyqanit Online dhe të Programit të Besnikërisë është i nevojshëm plotësimi i kërkesave minimale teknike: për përdorimin e duhur të Programit të Besnikërisë dhe të funksioneve të tij duhet të zotërohet një pajisje fundore (kompjuter, tablet, smartfon etj.) me qasje në internet dhe me shfletues të instaluar, si dhe një llogari aktive poste elektronike.

3. KUSHTET E PJESËMARRJES

3.1. Pjesëmarrës i Programit të Besnikërisë është Klienti i Dyqanit Online që ka një Llogari Klienti të regjistruar.

3.2. Programit të Besnikërisë mund t'i bashkohen persona fizikë me zotësi të plotë për të vepruar, që janë konsumatorë në kuptimin e nenit 22¹ të Ligjit të datës 23 prill 1964 – Kodi civil.

3.3. Bashkimi me Programin e Besnikërisë bëhet nëpërmjet plotësimit të formularit të regjistrimit, regjistrimit të Llogarisë së Klientit në Dyqanin Online dhe pranimit të kësaj Rregulloreje nga Klienti. Në rastin e Klientit që nuk ka Llogari Klienti në Dyqanin Online, bashkimi me Programin e Besnikërisë nënkupton pëlqimin për regjistrimin e Llogarisë së Klientit në Dyqanin Online.

3.4. Për t'iu bashkuar Programit të Besnikërisë, Klienti duhet të japë në formularin e regjistrimit të dhënat e mëposhtme: emrin, mbiemrin, kodin postar, qytetin, adresën e postës elektronike, të krijojë një fjalëkalim për Llogarinë e Klientit dhe të konfirmojë adresën e e-mailit duke klikuar në linkun e regjistrimit të dërguar në adresën e e-mailit të Klientit.

3.5. Klienti që kryen regjistrimin e Llogarisë së Klientit në Dyqanin Online i bashkohet Programit të Besnikërisë duke pranuar këtë Rregullore.

3.6. Në rast ndryshimi të të dhënave të përmendura në pikën 3.4., Klienti duhet t'i përditësojë ato nëpërmjet Llogarisë së Klientit ose me postë elektronike në adresën: sklep@mokosh.pl.

3.7. Pjesëmarrësi mban të gjitha pasojat e mundshme që rrjedhin nga dhënia e gabuar e të dhënave në Llogarinë e Klientit ose nga mospërditësimi i tyre.

3.8. Organizatori ka të drejtë të bllokojë Llogarinë e Klientit në rastet e parashikuara në dispozitat ligjore në fuqi ose në rast të shkeljes së konfirmuar nga Pjesëmarrësi të dispozitave të Rregullores së Programit të Besnikërisë, të dispozitave të Rregullores së Dyqanit Online, të të drejtave të personave të tretë, të të mirave personale të personave të tretë ose të rregullave të bashkëjetesës shoqërore, si dhe në rast të identifikimit të një ngjarjeje që sjell ose mund të sjellë shkelje të sigurisë së informacionit, shkelje të sigurisë së sistemit informatik ose shkelje të të drejtave dhe lirive të personave të tretë.

3.9. Pjesëmarrësi është i detyruar:
- ta përdorë Dyqanin Online dhe funksionet e Programit të Besnikërisë në mënyrë në përputhje me dispozitat ligjore në fuqi dhe me dispozitat e Rregullores;
- të mos dorëzojë dhe të mos transmetojë përmbajtje të ndaluara nga dispozitat ligjore, p.sh. përmbajtje që promovojnë dhunën, që shpifin ose që cenojnë të mirat personale dhe të drejta të tjera të personave të tretë;
- ta përdorë Dyqanin Online dhe funksionet e Programit të Besnikërisë në mënyrë që nuk pengon funksionimin e tij, veçanërisht nëpërmjet përdorimit të një softueri ose pajisjeje të caktuar;
- të mos ndërmarrë veprime të tilla si: dërgimi ose vendosja brenda Dyqanit Online i informacionit tregtar të pakërkuar (spam);
- ta përdorë Dyqanin Online dhe funksionet e Programit të Besnikërisë në mënyrë jo shqetësuese për klientët e tjerë dhe për Organizatorin;
- t'i përdorë të gjitha përmbajtjet e vendosura brenda Dyqanit Online dhe të funksioneve të Programit të Besnikërisë vetëm në kuadrin e përdorimit të vet personal;
- të mos cenojë dhe të respektojë të drejtat e mbrojtjes së pronësisë intelektuale të Organizatorit.

4. DHËNIA E PIKËVE

4.1. Programi i Besnikërisë është në fuqi nga data 01.07.2023 për një kohë të pacaktuar. Në rast të marrjes së vendimit për përfundimin e Programit të Besnikërisë, Organizatori do t'i njoftojë Klientët për këtë duke dërguar një mesazh në adresën e postës elektronike të Klientit të dhënë në formularin e regjistrimit, si dhe në faqen e internetit të Organizatorit: www.mokosh.pl, me afat njoftimi 30 ditë. Klienti ruan të drejtën e përdorimit të pikëve të mbledhura për një periudhë prej tre muajsh pas përfundimit të Programit të Besnikërisë.

4.2. Pikët në kuadër të Programit të Besnikërisë i jepen Pjesëmarrësit që ka një Llogari të regjistruar të Pjesëmarrësit të Programit, për kontratat e blerjes së Produkteve në Dyqanin Online të lidhura pas hyrjes në Llogarinë e Klientit, pasi të jetë paguar paraprakisht për blerjet nëpërmjet formave të disponueshme të pagesës.

4.3. Pikët nuk i takojnë për blerjen e treguar në pikën 4.2. më sipër, në rastin kur Klienti ka hequr dorë nga kontrata e blerjes së Produktit.

4.4. Pikët jepen në sasi që varet nga vlera e blerjes: 1 pikë i jepet Pjesëmarrësit për çdo 1 zlot të plotë të shpenzuar për blerjen e Produkteve me çmime pakice në dyqanin www.mokosh.pl, e rrumbullakosur poshtë pa përfshirë shpenzimet e dërgesës ose blerjet për shkak të veprimeve të përcaktuara në këtë Rregullore.

4.5. Organizatori mund t'i japë Pjesëmarrësit Pikë shtesë:

a) në kuadër të një Veprimi Special të zhvilluar nga Organizatori, p.sh. plotësimi i një kuizi, ndarja e një postimi në mediat sociale etj. Numri i Pikëve që i jepen Pjesëmarrësit për shkak të Veprimit Special, si dhe kushtet e hollësishme që duhet të plotësojë Pjesëmarrësi, do të përcaktohen në përshkrimin e Veprimit Special, të publikuar nga Organizatori në faqen e internetit të Organizatorit ose në mjetet e komunikimit elektronik.

b) në kuadër të veprimeve të tjera promocionale të Organizatorit, në përputhje me kushtet e hollësishme të promocionit të publikuara në faqen e internetit të Organizatorit ose në mjetet e komunikimit elektronik.

4.6. Pikët jepen në sasinë 20 Pikë në rastin e shkrimit nga Pjesëmarrësi të një vlerësimi pozitiv në faqen e Produktit të blerë nga Pjesëmarrësi në Dyqanin Online, që përmban minimum 100 karaktere. Pikët nuk do të jepen në rastin e publikimit të Vlerësimeve që nuk përmbajnë një gjykim përmbajtësor për Produktin, të përdorimit në Vlerësim të fjalëve që konsiderohen përgjithësisht sharje ose fyese, të përdorimit në Vlerësim të emrave të firmave konkurrente. Pjesëmarrësi mund të marrë Pikë për një Vlerësim të publikuar për një Produkt të blerë; ai mund të publikojë Vlerësime për të cilat merr Pikë për Produkte të ndryshme të blera. Pikët do t'i jepen në Llogarinë e Pjesëmarrësit në rast të pranimit të Vlerësimit nga Organizatori, pas verifikimit të plotësimit nga Pjesëmarrësi të kushteve të përshkruara në këtë pikë, përfshirë verifikimin e kryerjes së blerjes së Produktit të vlerësuar.

4.7. Pikët jepen në rast rekomandimi të blerjeve në dyqanin www.mokosh.pl, në sasinë 30 Pikë për Pjesëmarrësin që rekomandon regjistrimin në dyqanin mokosh.pl. Pjesëmarrësi Rekomandues do t'i marrë pikët në momentin kur personi që ka marrë rekomandimin kryen një blerje të paguar të Produkteve të Organizatorit në dyqanin www.mokosh.pl dhe, gjatë regjistrimit të llogarisë, ka dhënë adresën e e-mailit të Pjesëmarrësit rekomandues që figuron në Programin e Besnikërisë.

4.8. Pikët jepen në sasinë 100 Pikë në ditën e ditëlindjes së Pjesëmarrësit të Programit të Besnikërisë. Datën e ditëlindjes Pjesëmarrësi mund ta japë në momentin e regjistrimit ose ta shtojë në seksionin „Redaktimi i profilit”

4.9. Pikët jepen në sasinë 50 Pikë në rastin e regjistrimit të Pjesëmarrësit në buletinin e Organizatorit.

4.10. Pikët jepen në sasinë 15 Pikë për kthimin e çdo paketimi – kavanozi pas përdorimit të Produktit, në rastin e kthimit nga Pjesëmarrësi të paketimeve me shpenzimet e veta te Organizatori, në adresën: Firma Mokosh – dyqan online (si subjekt kontakti), ul. Trenów 53, 05-080 Laski, +48 798 148 264, sklep@mokosh.pl, së bashku me dhënien e adresës së e-mailit të Pjesëmarrësit që figuron në Programin e Besnikërisë.

4.11. Klienti i merr Pikët që i takojnë për blerjen e Produktit sipas pikës 4.2. më sipër të kësaj Rregulloreje, ose për plotësimin e kushteve të tjera të dhënies së Pikëve të përshkruara në Rregullore, brenda 30 ditëve nga data e blerjes ose e plotësimit të kushtit.

4.12. Organizatori do t'i japë Pikët në kuadër të Veprimeve Speciale të treguara në pikat 4.5. – 4.9. të Rregullores brenda 45 ditëve nga data e kryerjes së veprimit.

4.13. Pikët e mbledhura nga Pjesëmarrësi do të jenë të dukshme në panelin e Llogarisë së Pjesëmarrësit të Programit, pas hyrjes në Llogarinë e Klientit.

4.14. Pikët do të zbriten nga Llogaria e Pjesëmarrësit të Programit nga Organizatori në rastin kur Pjesëmarrësi kthen, nëse kthimi lejohet, Produktet e blera të përfshira në Program, për të cilat janë dhënë Pikë, dhe merr rimbursimin e vlerës së këtyre Produkteve. Kjo dispozitë zbatohet në mënyrë përkatëse edhe në rast të uljes së çmimit të Produkteve.

4.15. Pjesëmarrësi ka të drejtë të paraqesë ankesë në rast të mosllogaritjes së Pikëve ose të llogaritjes së gabuar të Pikëve nga Organizatori.

5. PËRDORIMI I PIKËVE

5.1. Klienti që është Pjesëmarrës i Programit të Besnikërisë mund t'i përdorë Pikët e dhëna për një ulje të caktuar në Produktet e disponueshme në kuadër të Katalogut të publikuar në faqen e internetit www.mokosh.pl.

5.2. Këmbimi i Pikëve mund të bëhet vetëm gjatë kryerjes së blerjeve me vlerë minimale 85 zł. Gjatë një këmbimi Pikësh (një blerjeje) mund të përfitohet ulje për maksimum dy (2) Produkte.

5.3. Numri i Pikëve të nevojshme për t'u këmbyer me një ulje të caktuar në Produktet e përmendura në pikën 5.1. tregohet në Katalogun në faqen e internetit www.mokosh.pl, si dhe në panelin e Llogarisë së Klientit.

5.4. Klienti mund t'i përdorë Pikët e dhëna brenda 1 viti nga data e caktimit të tyre në Llogarinë e Pjesëmarrësit të Programit. Pas kalimit të 1 viti, Pikët që nuk janë këmbyer në përputhje me këtë Rregullore humbasin vlefshmërinë dhe do të zbriten nga Llogaria e Pjesëmarrësit të Programit.

5.5. Këmbimi i Pikëve do të jetë joaktiv gjatë zhvillimit të ofertave speciale dhe të promocioneve. Pikët do të llogariten gjatë zhvillimit të ofertave speciale, në përputhje me vlerën e blerjeve të kryera.

5.6. Klienti i mban shpenzimet e dërgesës së Produktit të porositur me uljen e përfituar nga Pikët.

5.7. Programi i Besnikërisë mund të kombinohet me promocione, ulje sezonale dhe programe partneriteti të tjera, përveçse kur tregohet ndryshe në kushtet e këtyre promocioneve, uljeve ose programeve.

5.8. Për Pikët e mbledhura Klientit nuk i takon ekuivalenti në para, dhe Pikët e mbledhura i japin të drejtën Klientit, si pjesëmarrës i Programit të Besnikërisë, vetëm t'i këmbejë ato me një ulje të caktuar në Produkt sipas rregullave të përcaktuara në këtë Rregullore, përveçse kur përcaktohet ndryshe në një Veprim Special.

5.9. Klienti nuk mund t'ua kalojë personave të tretë të drejtat që rrjedhin nga pjesëmarrja në Programin e Besnikërisë.

6. VEPRIMET SPECIALE

6.1. Pjesëmarrësi i Programit të Besnikërisë mund t'u bashkohet Veprimeve Speciale. Veprimet Speciale mund të sjellin dhënien e përfitimeve shtesë për Pjesëmarrësin, p.sh. dhurata, Pikë shtesë ose ulje shtesë.

6.2. Organizatori mund të përgatisë për Pjesëmarrësit e Programit të Besnikërisë promocione dhe oferta të tjera speciale. Nga dita e bashkimit me Programin, Organizatori mund t'u drejtojë Pjesëmarrësve të Programit promocione dhe oferta të tjera speciale, që konsistojnë veçanërisht në mundësinë e përdorimit të Pikëve ose të marrjes së dhuratave apo të uljeve shtesë, sipas kushteve të përcaktuara në materialet e marketingut në faqen e Organizatorit ose në mjetet e komunikimit elektronik.

6.3. Në varësi të pëlqimeve të dhëna nga Pjesëmarrësi, Pjesëmarrësi mund të marrë informacione lidhur me Programin e Besnikërisë, Veprimet Speciale dhe veprimet promocionale aktuale në dyqanin mokosh.pl nëpërmjet postës elektronike ose SMS-it. Pëlqimi për komunikimin është vullnetar dhe nuk është kusht i pjesëmarrjes në Programin e Besnikërisë.

7. TË DHËNAT PERSONALE

7.1. Organizatori është Administratori i të dhënave personale të Pjesëmarrësve të Programit të Besnikërisë.

7.2. Të dhënat personale të Pjesëmarrësve të Programit të Besnikërisë do të përpunohen me qëllim realizimin në favor të Pjesëmarrësit të shërbimeve të lidhura me administrimin e Programit të Besnikërisë, ndërsa në rastin e dhënies së pëlqimit përkatës nga Klienti – edhe me qëllim dërgimin e informacionit tregtar Klientit me përdorimin e mjeteve të komunikimit elektronik.

7.3. Të dhënat personale përpunohen në bazë të pëlqimit të Pjesëmarrësit, si dhe në rastet në të cilat dispozitat ligjore vendosin detyrimin e përpunimit të këtyre të dhënave personale ose kur ky përpunim është i domosdoshëm për lidhjen dhe zbatimin e kontratës, palë e së cilës është Pjesëmarrësi.

7.4. Kushtet e hollësishme të përpunimit të të dhënave personale të Pjesëmarrësit dhe klauzola informuese GDPR janë përfshirë në Politikën e privatësisë të Organizatorit, të publikuar në faqen e internetit www.mokosh.pl .

8. TËRHEQJA NGA PROGRAMI I BESNIKËRISË

8.1. Pjesëmarrësi ka të drejtë të tërhiqet nga pjesëmarrja në Programin e Besnikërisë, në çdo kohë dhe pa dhënë asnjë arsye. Në rast të tërheqjes së Pjesëmarrësit nga pjesëmarrja në Programin e Besnikërisë, Organizatori çaktivizon Llogarinë e Pjesëmarrësit të Programit dhe Llogarinë e Klientit, ndërsa Pikët e mbledhura në Llogarinë e Pjesëmarrësit të Programit do të anulohen.

8.2. Në rast të fshirjes nga Pjesëmarrësi të Llogarisë së Klientit në Dyqanin Online, Llogaria e Pjesëmarrësit të Programit fshihet dhe Pikët e mbledhura në Llogarinë e Pjesëmarrësit të Programit do të anulohen.

8.3. Për të ushtruar të drejtën e tërheqjes nga Programi i Besnikërisë, Pjesëmarrësi duhet ta njoftojë Dyqanin Online për vendimin e tij me një deklaratë të qartë të dërguar nëpërmjet postës elektronike në adresën: sklep@mokosh.pl ose nëpërmjet fshirjes së Llogarisë së Klientit.

9. PROCEDURA E ANKESAVE

9.1. Ankesat lidhur me pjesëmarrjen në Programin e Besnikërisë Klienti mund t'ia paraqesë Organizatorit, për shembull me shkrim në adresën e Organizatorit të treguar në fillim të kësaj Rregulloreje ose nëpërmjet postës elektronike në adresën: sklep@mokosh.pl. Përgjigjja ndaj ankesës jepet me shkrim ose me e-mail, në varësi të zgjedhjes së Pjesëmarrësit.

9.2. Organizatori do të marrë qëndrim ndaj ankesës pa vonesë, jo më vonë se brenda 14 ditëve nga data e paraqitjes së ankesës.

9.3. Klienti mund ta njoftojë Organizatorin për çdo parregullsi ose ndërprerje në funksionimin e shërbimit të Programit të Besnikërisë në adresën: sklep@mokosh.pl.

10. DISPOZITA PËRFUNDIMTARE

10.1. E drejta e zbatueshme për Programin e Besnikërisë është e drejta polake.

10.2. Organizatori mund të bëjë ndryshime në Rregullore për arsye të rëndësishme, për shembull për shkak të ndryshimit të dispozitave ligjore në masën në të cilën këto ndryshime ndikojnë në zbatimin e dispozitave të Rregullores, ose të ndryshimeve të funksioneve të Programit, ose të ndryshimeve organizative nga ana e Organizatorit.

10.3. Për ndryshimet e Rregullores Organizatori do t'i njoftojë Klientët duke dërguar në formë elektronike një mesazh në adresën e postës elektronike të Klientit të dhënë në formularin e regjistrimit, si dhe në faqen e internetit të Organizatorit: www.mokosh.pl, jo më vonë se 30 ditë përpara datës së hyrjes në fuqi të ndryshimeve. Ndryshimi i Rregullores nuk ndikon në kontratat e shitjes tashmë të lidhura, në Pikët e dhëna dhe në uljet për Produktet e këmbyera me Pikë.

10.4. Klienti mund ta ndërpresë pjesëmarrjen në Programin e Besnikërisë brenda 14 ditëve nga dita e njoftimit të rregullt për ndryshimet.

10.5. Për çështjet që nuk rregullohen në këtë Rregullore zbatohen dispozitat e Rregullores së Dyqanit Online, e cila është e disponueshme në faqen e internetit www.mokosh.pl, si dhe dispozitat e Kodit civil dhe dispozita të tjera përkatëse të së drejtës polake në fuqi.